Возврат товаров

Мы приветствуем Вас, розничный клиент!
По Украине

Политика возврата товара:

* возврат товара возможен в срок до 14 дней с момента получения посылки;
* обязательным условием обмена или возврата товара являются: отсутствие следов использования, наличие фирменной этикетки и ярлыка, целостность упаковки и комплектации, товарный вид, наличие товарного чека фабрики.

* возврат товара осуществляется за счёт Покупателя

* Постельное бельё возврату не подлежит согласно законодательству Украины.

Внимание! Если товары, которые вы отправляете, не подлежат возврату, мы не сможем вернуть вам деньги за возвращенные товары и должны будем отправить их  Вам обратно.

Если вы получаете дефектный или неполный товар, пожалуйста, также верните его в оригинальной упаковке со всеми бирками и этикетками. 

Порядок возврата товара:
1. Напишите нам в Telegram, WhatsApp или Viber по номеру +380 99 344 55 74 сообщение с текстом: “Возврат № Вашего заказа” (он указан в товарном чеке, пример №1001234)

2. Такие сообщения мы обрабатываем в первую очередь!

3. С Вами свяжется менеджер

4. Отправьте товар и товарный чек по указанному менеджером адресу, наложенным платежом (сумму наложенного платежа сообщит менеджер) за счет Покупателя.

5. Наш курьер осмотрит товар при получении, если товар соответствует правилам возврата, мы забираем посылку и на следующий день Вы забираете деньги на отделении Новой Почты. Если товар не соответствует правилам возврата – посылка возвращается к Отправителю.

Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу электронной почты:

info@nellys-charm.com

Приятных и осознанных покупок!

Международный возврат товара

Политика возврата товара:

* возврат товара возможен в срок до 14 дней с момента получения посылки;
* обязательным условием обмена или возврата товара являются: отсутствие следов использования, наличие фирменной этикетки и ярлыка, целостность упаковки и комплектации, товарный вид, наличие товарного чека фабрики.

* Постельное бельё возврату не подлежит согласно законодательству Украины.

* возврат товара осуществляется за счёт Покупателя

Внимание! Если товары, которые вы отправляете, не подлежат возврату, мы не сможем вернуть вам деньги за возвращенные товары и должны будем отправить их  Вам обратно.

Если вы получаете дефектный или неполный товар, пожалуйста, также верните его в оригинальной упаковке со всеми бирками и этикетками. 

Порядок возврата товара:
1. Напишите нам в Telegram, WhatsApp или Viber по номеру +380 99 344 55 74 сообщение с текстом: “Возврат № Вашего заказа” (он указан в товарном чеке, пример №1001234)

2. Такие сообщения мы обрабатываем в первую очередь!

3. С Вами свяжется менеджер

4. Отправьте товар и товарный чек по указанному менеджером адресу, наложенным платежом (сумму наложенного платежа сообщит менеджер) за счет Покупателя.

5. Наш курьер осмотрит товар при получении, если товар соответствует правилам возврата, мы забираем посылку, Вы забираете деньги в том отделении Почты с которого Вы отправили Товар. Если товар не соответствует правилам возврата – посылка возвращается к Отправителю.

Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу электронной почты:

info@nellys-charm.com

Приятных и осознанных покупок!

Shopping Cart