Повернення товарів

Ми вітаємо Вас, роздрібний клієнт!
По Україні

Політика повернення товару:

* повернення товару можливе в термін до 14 днів з моменту отримання посилки;
* обов’язковою умовою обміну або повернення товару є: відсутність слідів використання, наявність фірмової етикетки і ярлика, цілісність упаковки і комплектації, товарний вигляд, наявність товарного чека фабрики.

* повернення товару здійснюється за рахунок Покупця

* Постільна білизна поверненню не підлягає згідно із законодавством України.

Увага! Якщо товари, які ви відправляєте, не підлягають поверненню, ми не зможемо повернути вам гроші за повернуті товари і повинні будемо відправити їх вам назад.

Якщо ви отримуєте дефектний або неповний товар, будь ласка, також поверніть його в оригінальній упаковці з усіма бирками та етикетками. 

Порядок повернення товару:
1. Напишіть нам в Telegram, WhatsApp або Viber за номером +380 99 344 55 74 повідомлення з текстом: “повернення № Вашого замовлення “( він вказаний в товарному чеку, приклад №1001234)

2. Такі повідомлення ми обробляємо в першу чергу!

3. З Вами зв’яжеться менеджер

4. Надішліть товар і товарний чек за вказаною менеджером адресою, післяплатою (суму післяплати повідомить менеджер) за рахунок Покупця.

5. Наш кур’єр огляне товар при отриманні, якщо товар відповідає правилам повернення, ми забираємо посилку і на наступний день ви забираєте гроші на відділенні Нової Пошти. Якщо товар не відповідає правилам повернення-посилка повертається до відправника.

Якщо у вас є які-небудь питання, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою електронної пошти:

info@nellys-charm.com

Приємних і усвідомлених покупок!

Міжнародне повернення товару

Політика повернення товару:

* повернення товару можливе в термін до 14 днів з моменту отримання посилки;
* обов’язковою умовою обміну або повернення товару є: відсутність слідів використання, наявність фірмової етикетки і ярлика, цілісність упаковки і комплектації, товарний вигляд, наявність товарного чека фабрики.

* Постільна білизна поверненню не підлягає згідно із законодавством України.

* повернення товару здійснюється за рахунок Покупця

Увага! Якщо товари, які ви відправляєте, не підлягають поверненню, ми не зможемо повернути вам гроші за повернуті товари і повинні будемо відправити їх вам назад.

Якщо ви отримуєте дефектний або неповний товар, будь ласка, також поверніть його в оригінальній упаковці з усіма бирками та етикетками. 

Порядок повернення товару:
1. Напишіть нам в Telegram, WhatsApp або Viber за номером +380 99 344 55 74 повідомлення з текстом: “повернення № Вашого замовлення “( він вказаний в товарному чеку, приклад №1001234)

2. Такі повідомлення ми обробляємо в першу чергу!

3. З Вами зв’яжеться менеджер

4. Надішліть товар і товарний чек за вказаною менеджером адресою, післяплатою (суму післяплати повідомить менеджер) за рахунок Покупця.

5. Наш кур’єр огляне товар при отриманні, якщо товар відповідає правилам повернення, ми забираємо посилку, Ви забираєте гроші в тому відділенні пошти з якого Ви відправили Товар. Якщо товар не відповідає правилам повернення-посилка повертається до відправника.

Якщо у вас є які-небудь питання, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою електронної пошти:

info@nellys-charm.com

Приємних і усвідомлених покупок!

Shopping Cart